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Le mien est revenu

 
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Auteur Message
Didi
PowerBook de Velours
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 10:09    Sujet du message: Le mien est revenu Répondre en citant

Mon powerbook est parti presque trois semaines en Hollande pour divers problèmes.

Le premier des grincements et du jeu sur le mange disque: non résolu
Le deuxième les tâches blanches (prod en semaine 43...): écran changé

Il est revenu marqué sur le dessus, une légère griffure au fond d'un légé creu...

Apple a encore des progrès à faire. Du coup je doute du choix de l'alu...
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ch-vox
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 16:49    Sujet du message: Répondre en citant

ça arrive et tu as des recours. pourquoi ne pas l'avoir signalé lors du déballage et l'avoir signaler au convoyeur puis à Apple ?
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Vincent
MacBook Unibody 13" fin 2008 2,4 GHz 4 Go 500 Go (FusionDrive avec SSD Crucial M500 240 Go) NVidia 9400m macOS X 10.11
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 10.15
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Didi
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 17:20    Sujet du message: Répondre en citant

Parce que je l'ai pas vi de suite et qu'il est pas venu par convoyeur... c'est un marchant qui me l'a remis, mais j'ai rien vu sur le moment... mais c'est pas dramatique, juste chiant.
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ch-vox
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 17:33    Sujet du message: Répondre en citant

tout à fait d'accord avec toi... disons embêtant plutôt que ch****. Wink
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Vincent
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steve2408
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 18:35    Sujet du message: Répondre en citant

Ces témoignages de PB abimés après SAV sont rares, heureusement Neutral
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Une floppée d'imacs:233,400,600 et 800; et un bel Alu 15 tout neuf et sans taches! (jusqu'il y a peu...)
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ch-vox
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 18:57    Sujet du message: Répondre en citant

steve2408 a écrit:
Ces témoignages de PB abimés après SAV sont rares, heureusement Neutral

exact, mais les stats sont difficiles à faire : les gens satisfaits du SAV postent rarement des messages positifs ici même...
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Dernière édition par ch-vox le Mar 24 Fév 2004 à 20:01; édité 1 fois
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steve2408
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 19:06    Sujet du message: Répondre en citant

ch-vox a écrit:
: les gens satisfaits du SAV postent rarement des messages positifs ici même...


Ils devraient Wink
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Ashram the Dark
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 20:47    Sujet du message: Répondre en citant

Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :

- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod)
- Efficacité redoutable !!! (Alu avec pb écran, parti via UPS un lundi soir pour revenir réparé de Hollande le jeudi de la même semaine.)
- Suivit exemplaire.

Pour exemple, j'ai eu un appel du SAV qui désirait savoir si j'étais satisfait et si mon Alubook était de nouveau l'objet de mon admiration.

Donc pour le moment 20/20.
_________________
La raison est sphérique, marches dessus et tu risques de tomber..
La folie est rectiligne, marches dessus et tu ne tomberas jamais.

--
Elle:Alu1,33-2Go-80Go-Rad.9600 64Mo
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ch-vox
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MessagePosté le: Mar 24 Fév 2004 à 22:13    Sujet du message: Répondre en citant

il suffisait de demander Wink
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Thinkar
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MessagePosté le: Mer 25 Fév 2004 à 0:20    Sujet du message: Répondre en citant

Ashram the Dark a écrit:
Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :
- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod)


Ben t'en as eu des soucis avec tes machines... Rolling Eyes Rolling Eyes Sur les Ti c'étaient quoi les problèmes ?? Le Ti 400 de mon frère n'a jamais de soucis..; et il s'en sert toujours actuellement !
_________________
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steve2408
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MessagePosté le: Mer 25 Fév 2004 à 11:30    Sujet du message: Répondre en citant

Super Ashram Very Happy
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Ashram the Dark
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MessagePosté le: Mer 25 Fév 2004 à 20:13    Sujet du message: Répondre en citant

Thinkar a écrit:
Ashram the Dark a écrit:
Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :
- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod)


Ben t'en as eu des soucis avec tes machines... Rolling Eyes Rolling Eyes Sur les Ti c'étaient quoi les problèmes ?? Le Ti 400 de mon frère n'a jamais de soucis..; et il s'en sert toujours actuellement !


Détails :

- Ti400 : Pb de ram, la barrette fournie par le revendeur était foireuse. L'Applecare me l'a changée sans poser de questions.

- Ti550 : Pb de lecteur DVD , en fait du à un utilisateur qui avait flashé son firmware, L'Applecare a réglé le soucis sans poser de question.

- Ti867 : Pb de lecture de DVD, des déchirures apparaissaient à l'écran. Soucis résolu par un changement de Ram là aussi. Et depuis IC n'existe plus pour moi.

- Alu1,25 : Pb d'écran inégalement sombre. Réglé ultra vite sans soucis.

- iPod : Pb d'enregistrement d'Applecare sur le site. L'enregistrement c'est fait au téléphone avec la plus grande courtoisie et amabilité.

Bref, pour avoir pu comparer avec d'autres personnes de mon entourage, les pbs sont bien plus fréquents quand il s'agit de passer par le SAV d'un revendeur pour par un revendeur pour l'AppleCare. Donc aussi dommage que cela puisse paraître , passez directement par Apple et plus par votre revendeur.
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