Mise en veille intempestives

[@lekk-man]

Voila, j'ai un gros probleme avec mon PowerBook 17" 1.67 GHz, il se met en veille tout le temps, il faut le faire sortir de veille en pressant le bouton power, et parfois il faut le laisser en veille un moment pour le "reveiller"
J'ai chercher dans ce forum mais j'ai rien trouver..

Voila en gros ce que j'ai deja tenter en vain :

- Tout les reset. ( quoique celui de la PMU je n'ai pas vraiment réussi )
- Sorti les barettes de mémoire une à une ( j'ai 2 barettes de 512 Mo )
- Démontage et dépoussièrage partiel de la carte met et composant interne.
- Sauvegarde de mes 70 Go de donnée pour réinstaller OS X, en vain ( L'ordinateur se mettait en veille pendant l'installation d'OS X et il se met toujours en veille avec rien dans le DD )
- Je pense pas que c'est la détéction de fermeture de l'écran, puisque quand il se met en veille et que je ferme l'écran, la diode blanche change d'intensité )

L'ordinateur date d'Aout 2005 donc il n'est plus sous garanti depuis 2 mois :'(

Quelqun à une idée ?

Merci..

[blackjmac]

ça doit être du à un souci de détection de la température - essaie de passer les tests Apple Hardware Test (d'abord les tests standard et s'ils ne donnent pas d'erreur, les tests étendus)
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[@lekk-man]

Merci pour ta réponse

Voila, j'ai effectuer un test étendu, et voila ce qu'il ma trouvé en 12 secondes


*******CODE*D'ERREUR*******
2STH/1/3:TRACK PAD
post/0/2048SODIMM1/J23REVERSED
*******CODE*D'ERREUR*******

Et il est vrai que avant de tout réinstaller, j'utilisait Temperature monitor, et la sonde du trackpad ne semblait pas fonctionner correctement... Soit elle ne trouvais pas d'infos, soit c'était entre 80 et 100 C°..

Quelqun a deja eu ce probmeme ?
Quesque je dois faire ?

[blackjmac]

avec ce type d'erreur => SAV en direct
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[lpascalon]

Tu gardes le code d'erreur sous la main, tu appelles AppleAssistance et SAV
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[@lekk-man]

J'ai appeler le SAV

Les 2 problemes serait du à la carte mère, la réparation devrai couter 800 Euros.
La damme du SAV ma conseiller d'aller dans un AppleCenter pour avoir de "détails" sur la panne.
Je vois pas l'interet si c'est pour rajouter 200 Euros aux 800 Euros...

800 Euros... C'est énorme !!!
Je peux pas trouver moins chere ailleurs ??

En tous cas merci de vos conseils, ils ont été utiles lors du coup de fil

[blackjmac]

le souci c'est que les prix des pièces détachées sont à peu près équivalents entre les Centres de Maintenance Agrées, tout comme les prix de main d'oeuvre. De plus, tu ne peux pas te procurer des pièces détachées garanties hors de réseau des centres de maintenance.

Vérifie la garantie de ta machine - si elle est dépassée de peu, tu peux essayer de négocier avec le Service Relations Clientèle Apple
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[@lekk-man]

Elle est dépasser depuis mi-aout...
Tu crois que ça peu se négocier ?

[blackjmac]

essaie toujours, ça ne coûte rien et peut rapporter une grosse satisfaction
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[@lekk-man]

oki, comment je contact le service de relation clientel ?
J'ai chercher un numéro de tel sur le site apple et j'ai pas trouver..

[blackjmac]

tu l'as dans notre FAQ
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[@lekk-man]

J'ai trouver la faq, enfin je pense que c'est de celle la dont tu parlais : http://www.powerbook-fr.com/forum/viewforum.php?f=37
Mais j'ai pas trouver ce que je cherchait

desoler..

[blackjmac]

c'est bien là

l'article que je t'ai conseillé est >précisément là<
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[@lekk-man]

merci

[@lekk-man]

Bon, j'ai réçu la réponse d'Apple, ils ont répondu a la lettre en s'excusant du retard patati... Merci de contacter le service client au 0825 888 024 car les agents traitent les demandes uuniquement par telephone...

Bref donc j'appele, et au début la réponse à été défavorable, car pas d'apple care sur la machine, mais apres avoir dit que nous avions deja eu des apples depuis plus de 10 ans, et ayant eu des apples care sur des machines qui n'ont pas eu de problemes, ayant aussi des iPods, et ayant aussi renvoyer déja 2 fois le PowerBook dont il est question ici en réparation chez apple, ils nous ont donc accorder un geste !

Un, grand ouf de soulagement donc, et je remercie aussi ceux qui sur le forum m'ont guidé et donné les adresses d'Apple !

[lpascalon]

Excellent, mais la prochaine fois prévoit un AppleCare plutot
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Ludovic
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[@lekk-man]

Oui, c'est vrai, mais nous avions deja pris plusieurs Apple care sur d'autres machine qui n'avait pas été utiliser...
Mais bon, c'est un paris ( couteux) à prendre !

[RAY]

Bonjour lEEK-MAN

Je voulais juste savoir c'était quoi le problème au juste, est-ce que c'est la carte mère ou autre !!!

Merci d'avance