mac book pro qui s'éteint seul puis se gèle sur le bureau

[sara]

Bonjour à tous,

je reviens vers vous car j'ai l'impression que mon cher MacBook Pro 2007 est en train de me lâcher !-(

en octobre, j'ai pu faire grâce à vous l'installation du nouveau système OS X.9.5, et tout s'est bien passé. J'ai réinstallé depuis quelques applications neuves (skype, firefox, word).
A quelques reprises au fil des semaines, l'ordi s'est congelé. dans ces cas-là, je redémarrais sans extensions, je passais un coup de Onyx et d'utilitaire de disque, et comme rien de suspect n'apparaissait, je redémarrais normalement, et ça marchait.

Mais là hier, il s'est éteint tout seul, j'ai essayé de redémarrer sans extensions : congelé dès l'apparition du bureau. redémarrage normal : congelé dès l'apparition du bureau à nouveau. j'ai démarré depuis une copie bootable externe, j'ai passé l'utilitaire de disque : "le disque semble être en bon état". Nouvel essai de démarrage sans extensions : congelé sur le bureau...

est-ce que vous avez une idée de ce que ça peut être ? un conseil de réparation?
pour le moment, l'ordi semble fonctionner normalement quand il démarre sur le disque dur externe (sous mon vieux système OS X.6., et j'ai accès aux données qui sont sur le SSD interne (j'ai pu sauvegarder les dossiers).


les caractéristiques de la machine sont :
MacBookPro3,1, A1226, 2007 : 2,2 Ghz, core2duo, 4 Go ram, SSD 250 Go (que j'ai changé il y a 3 ans environ)

Merci d'avance pour vos lumières !

Sara

[Pascal 77]

"congelé sur le bureau" ? tu veux dire "entièrement bloqué" (souris y compris), ou juste "la souris bouge mais rien ne marche" ?

En tous cas, s'il fonctionne sans problème sur un disque externe, ça veut bien dire que ça n'est pas matériel.

Deux explications possibles, donc : soit un problème sur le disque (Utilitaire de disque ne voit pas tout), soit un fichier système endommagé. Si le bureau apparait, alors vérifie ce qu'il y a dans "ouverture au démarrage"

Tu as essayé de démarrer sur la partition "recovery" ?

En tous cas, pour avoir ici la même machine que toi sous Mavericks aussi (seules différences : j'ai 6 Go de Ram et un disque dur de 1 Go 7200 tr avec 64 Mo de cache), je peux te dire qu'elle supporte parfaitement Mavericks (OS X 10.9.x).
_________________
Mes portables : Duo 230 (68030/33, sys 7.1), 520 (68LC040/25 sys 7.5.5), 190 (68LC040/66 sys 7.5.5), 1400cs (PPC 603e à 117 Mhz sys 7.6.1), iBook G3/300 "Palourde" (10.3 + 9.2.2), "Pismo" (G3/500, 10.4 + 9.2.2), 2 G4"Ti" (un 550 Mhz sous 10.4 et 9.2.2 et un 1 Ghz sous 10.5), iBook G4 12" 1,2 Ghz (10.4), PowerBook G4 12" 1,33 Ghz (10.5), MBP C2D 15" 2,2 Ghz (10.6), MBP 15" Core i7 2,5 Ghz El Capitan. Plus un PM G4 "Fw800" 2x1,42 Ghz (10.5) et un Mac Mini C2D à 1,83 Ghz (10.7).

[sara]

bonjour Pascal !
oui, je veux dire entièrement bloqué : en gros, deux secondes après l'apparition du bureau, tout se fige, plus rien ne bouge, même pas la souris... je suis obligée de forcer l'extinction et de redémarrer sur le disque externe.

j'ai pas encore essayé de redémarrer sur la partition "recovery" : je vais essayer maintenant (je ne savais pas que ça existait, mais je le vois proposer quand je le redémarre avec alt).

Je reviens après.

Sara

[sara]

Bon, ça n'a pas été concluant. j'ai redémarré sur la partition recovery, j'ai repassé l'utilitaire de disque (rien à signaler ni en réparation des autorisations, ni en réparation du disque, tout semble être en bon état).

j'ai cherché à redémarrer sur le SSD interne, et là tout s'est gelé (y compris la souris) quand l'écran était encore gris (avant même de pouvoir choisir l'utilisateur).

sinon, je ne vois pas ce qu'il y a eu de spécial ces derniers temps, qui pourrait expliquer ces blocages. il y a un mois, j'ai remplacé la batterie qui ne tenait plus par une batterie générique : ça pourrait avoir un lien ?

est-ce qu'il y a d'autres outils de diagnostic que je pourrais essayer ?

Sara

[blackjmac]

[sara]

salut Blackjmac !
moi aussi c'est un Crucial (MX100, 256 Go), acheté il y a juste 3 ans et deux mois (hors garantie du coup...).
comme tu dis, je vais essayer d'appeler leur SAV alors, mais je ne sais pas trop quoi leur expliquer comme symptômes, si ce n'est que l'ordi ne démarre plus alors que le disque semble être en bon état selon Utilitaire de disque.

[sara]

je viens d'aller sur le chat service-client de Crucial, ils me conseillent d'essayer de démarrer sur le SSD mais en externe : le problème pourrait venir de la nappe/cable de connexion du disque interne (qu'il est possible de changer apparemment).
je vais démonter la bête ce soir et voir si ça fonctionne en externe.
merci pour vos conseils !

Sara

[Pascal 77]

Bon, sinon, je vois que tu es sur Paris, si tu ne t'en sors pas, fais moi signe, je connais cette machine par cœur, j'ai des outils de test et de récupération assez performants, et je ne suis pas très loin de Paris..
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Mes portables : Duo 230 (68030/33, sys 7.1), 520 (68LC040/25 sys 7.5.5), 190 (68LC040/66 sys 7.5.5), 1400cs (PPC 603e à 117 Mhz sys 7.6.1), iBook G3/300 "Palourde" (10.3 + 9.2.2), "Pismo" (G3/500, 10.4 + 9.2.2), 2 G4"Ti" (un 550 Mhz sous 10.4 et 9.2.2 et un 1 Ghz sous 10.5), iBook G4 12" 1,2 Ghz (10.4), PowerBook G4 12" 1,33 Ghz (10.5), MBP C2D 15" 2,2 Ghz (10.6), MBP 15" Core i7 2,5 Ghz El Capitan. Plus un PM G4 "Fw800" 2x1,42 Ghz (10.5) et un Mac Mini C2D à 1,83 Ghz (10.7).

[sara]

Merci Pascal pour ta proposition, mais j'ai oublié d'actualiser mon profil : j'habite à Berlin, c'est pas la porte à côté !-)
entretemps, j'ai ouvert la bête, sorti le SSD et je l'ai branché en externe : aucun souci pour démarrer dessus. Il semble donc bien que le problème vienne de cette nappe/câble du disque dur interne.
si je trouve la pièce et le temps, j'essaierai de le changer (est-ce compliqué ? je veux dire, plus que changer un disque dur ou un ventilateur ?).
mais comme j'avais besoin d'un ordi fonctionnel rapidement pour terminer un boulot, j'ai finalement entretemps acheté d'occas un mac book pro de 2011 sur lequel j'ai monté le SSD.
pour le moment tout fonctionne, merci encore pour vos conseils, c'est toujours rassurant de vous savoir là !

[Pascal 77]