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ibook en rade !!
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pacis
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:36    Sujet du message: Répondre en citant

Tetraam a écrit:
un vendeur apple store montpellier (un ami a moi) ma dit que c'est un vice caché et illegal.... dois je rappeler et gueuler ?


oh non, déjà qu'ils vont te le prendre en charge, ne cherche pas trop, mais enfin à 150€ !! c'est bizarre quand même.

PS : vendeur ou dans le SAV ? , je le connais ?
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blackjmac
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:36    Sujet du message: Répondre en citant

Gueuler ne sert à rien. Par contre, mentionner le fait que c'est illégal ne peut pas faire de mal Confused
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Tetraam
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:48    Sujet du message: Répondre en citant

oui j'allais pas gueuler j'entendai par la faire valoir mes droits... maintenant le mec a dit 160 je sort pas ca de ma poche on dirait que ce que je vous raconte depuis hier vous parrais surrealiste lol apple offre les pieces mais pas la main d'oeuvre qui coute 160 voila. Je pense que j'appelerai apple dans une semaine quand la reparation sera faite pour qu'ils prennent en charge la reparation...
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blackjmac
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:00    Sujet du message: Répondre en citant

Mauvaise idée - quand tu sortirais l'argent, il serait dur de le récupérer. Contacte-les avant la réparation en mentionnant le fait qu'ils prennent la pièce en charge et pas la main d'oeuvre - il y a un truc bizarre (bien que ce soit déjà pas mal quand même) Confused
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Tetraam
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:18    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai jamais dit que je payerai !! justement il repare et j'appel apple pour leur dire c'est inadmissible de me faire payer ca alors que c'est illegal !
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blackjmac
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:24    Sujet du message: Répondre en citant

essaie de voir ça avec une association de consommateurs, ils ont leurs avocats Very Happy
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ch-vox
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 14:44    Sujet du message: Répondre en citant

Tetraam a écrit:
j'ai jamais dit que je payerai !! justement il repare et j'appel apple pour leur dire c'est inadmissible de me faire payer ca alors que c'est illegal !

le truc c'est que tu ne vas pas appeler Apple en leur disant : "OK la pièce est gratuite, mais c'est illégal de me faire payer la main d'œuvre, je refuse de payer". il faut t'appuyer sur des articles de loi du code de la consommation notamment. il faut montrer que tu maîtrises le sujet, sinon tu vas te prendre une veste.

l'idéal pour te faire conseiller c'est en effet l'asso de consommateur, sinon sur internet tu peux déjà trouver pas mal d'article de loi qui te permettront d'appuyer ton propos.
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MessagePosté le: Ven 15 Déc 2006 à 14:48    Sujet du message: Répondre en citant

t'en fait pas je comptais pas y aller les mains dans les poches... je vous tiens au courant de tout ca.
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ch-vox
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MessagePosté le: Sam 16 Déc 2006 à 8:56    Sujet du message: Répondre en citant

OK Wink
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MessagePosté le: Mer 20 Déc 2006 à 20:14    Sujet du message: Répondre en citant

et voila le ibook de ma chérie tout beau tout neuf je vous ecris a bord de celui ci, carte mere changée, toutes les données sont encore la meme ceux dans la corbeille lol !

voila j'ai posé mon MBP a cause du gresillement, la boite c'est tech & feel a lyon.

a pluche !

a oui 167 euro quand meme... pas pu negocier...
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pacis
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MessagePosté le: Mer 20 Déc 2006 à 22:31    Sujet du message: Répondre en citant

ce n'est pas un magasin qui ne paye pas de mine ? si oui mon frère c'est fait "arnaquer" !! Sad

[edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... )
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ch-vox
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 5:53    Sujet du message: Répondre en citant

pacis a écrit:
[edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... )

c'est loin d'être une arnaque !!
un devis, c'est des heures de passées sur la bête pour en connaître la panne, et ce que coûteraient les frais de réparations.
je trouve tout à fait normal qu'un technicien puisse facturer son temps de travail s'il a passé une heure ou deux sur une machine pour connaître l'origine des soucis. 60€ représente bien souvent une heure de travail facturée TTC.c'est pas nécessairement tout le temps de travail qui a été facturé.
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pacis
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:18    Sujet du message: Répondre en citant

ch-vox a écrit:
pacis a écrit:
[edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... )

c'est loin d'être une arnaque !!
un devis, c'est des heures de passées sur la bête pour en connaître la panne, et ce que coûteraient les frais de réparations.
je trouve tout à fait normal qu'un technicien puisse facturer son temps de travail s'il a passé une heure ou deux sur une machine pour connaître l'origine des soucis. 60€ représente bien souvent une heure de travail facturée TTC.c'est pas nécessairement tout le temps de travail qui a été facturé.

là non, puisque la panne était connue, c'était juste le coût d'appel de ce centre à Apple pour savoir s'il pouvait y avoir une prise en charge ...
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:27    Sujet du message: Répondre en citant

oui c'est bien le magasin qui ne paye pas de mine ou y faut payer meme si y detecte pas de panne... enfin maintenant c'est payé par contre pour mon MBP il pourront se brosser !
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:29    Sujet du message: Répondre en citant

ton MBP est dans sa première année ou sous AppleCare ? si c'est le cas, tu n'aurais rien à payer
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Tetraam
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:30    Sujet du message: Répondre en citant

oui lol premiere année heureusement lol !
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pacis
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 19:49    Sujet du message: Répondre en citant

pas pour mon fréro , 4 ans l'ibook et pourtant le numéro de série correspondait au programme de rechange d'Apple mais dépassé de date , d'où le dossier de la bidouille ( celle de la cale ) Wink
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MessagePosté le: Jeu 21 Déc 2006 à 21:24    Sujet du message: Répondre en citant

c'etait aussi le cas de l'ibook de ma chérie... enfin c'est reglé de toute facon grace a son talent de comedienne....
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pacis
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MessagePosté le: Jeu 04 Jan 2007 à 17:49    Sujet du message: Répondre en citant

Tetraam a écrit:
...... enfin c'est reglé de toute facon grace a son talent de comedienne....

tant mieux, car il fait trop froid pour la mini jupe.... Very Happy
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MessagePosté le: Jeu 12 Avr 2007 à 19:10    Sujet du message: Répondre en citant

slt
moi aussi je viens d'avoir un numero de prise en charge de la part d'apple Smile
et sans comtribution de ma part pour la MO Very Happy
alors le pb maintenant c'est que j'avait demonter le pc avant d'appeler donc a la remonte il risque de voir quil a ete demonter, j'ai plus les bout de scoth jaune quil a un peu partout, et la puce a soufere vu que j'ai tenter la technique du seche cheveux resultat la puce ses completement desouder Crying or Very sad
donc si je leur donne un ordinateur sans puce graphique ca va peut etre pas aller???

quel solution s'offre a moi??
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