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Experience SAV : info please ?

 
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Auteur Message
mau



Inscrit le: 23 Jan 2004
Messages: 3
Localisation: Lyon

MessagePosté le: Ven 23 Jan 2004 à 22:05    Sujet du message: Experience SAV : info please ? Répondre en citant

Bonsoir,
Mon AluBook 15 vient de lâcher. Panne carte mère je pense... il a 1 mois (après 9 semaines d'attente...c'est top non).
J'ai une sauvegarde des données mais elle a une petite semaine...et mon disque contient quelques travaux importants...
Est ce que parmi vous certains ont renvoyé leur machine en SAV et ont néanmoins conservé les données du disque au retour de celle-ci ? ou la machine est-elle revenue vierge de chez vierge ???? Sad
A quel delai faut-il s'attendre ?
Merci de vos réponses
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lpascalon
Administrateur


Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse

MessagePosté le: Ven 23 Jan 2004 à 23:06    Sujet du message: Répondre en citant

C'est variable, en général Apple ne change que le nécessaire et tu récupères donc tes données, mais pas toujours Smile
Pour les délais, c'est pareil, il faut compter entre 1 et 3 semaines.
_________________
Ludovic
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Winnie
Modérateur


Inscrit le: 30 Sep 2003
Messages: 225
Localisation: NANTES (44)

MessagePosté le: Ven 23 Jan 2004 à 23:21    Sujet du message: Répondre en citant

Et dire qu'au USA, Dell fait l'intervention sur site aprés avoir pris RDV, (sous 3 jours apres appel)... C'est pour quand ce service en France... sniff
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