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problème de mot de passe HELP IMPORTANT

 
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Auteur Message
hotK
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MessagePosté le: Jeu 06 Déc 2012 à 13:13    Sujet du message: problème de mot de passe HELP IMPORTANT Répondre en citant

Bonjour à tous,
je suis vendeur dans le rayon informatique d'une grande chaine en Belgique. je suis fan de Mac et j'ai réussi à convaincre mon boss de commander un mac et de l'exposer en rayon. Cependant, il n'a pas voulu que je le configure.
j'ai été une journée en congé et un client s'est fait le plaisir de la faire à ma place... c'est un Macbook pro 13".
j'ai essayer par différent moyen de supprimer le mot de passe de ce "pierre" et sans résultat, j'ai donc redémarrer avec pomme + R... j'ai effacé le disque et la "Boum" au démarrage un dossier avec un gros point d'interrogation....
HELP très important
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lpascalon
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MessagePosté le: Jeu 06 Déc 2012 à 18:49    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu as effacé le disque, il reste à installer un système. Donc redémarrage avec pomme R et hop...
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blackjmac
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MessagePosté le: Jeu 06 Déc 2012 à 20:34    Sujet du message: Répondre en citant

sauf que là, il faut avoir un compte Apple ID sinon, point de téléchargement de l'installation système complet.
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lpascalon
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MessagePosté le: Jeu 06 Déc 2012 à 21:26    Sujet du message: Répondre en citant

Ben si, si c'est une machine installée d'origine en 10.7 ou 10.8, pas de soucis !
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hotK
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MessagePosté le: Jeu 06 Déc 2012 à 23:37    Sujet du message: merci Répondre en citant

j'essaierai à nouveau demain... on a eu beaucoup de client cet après-midi donc je n'ai plus eu le temps de m'en occuper...
je prendrai avec mon cd d'installation de "SL"...
donc si je résume bien, je redémarre en appuyant pomme + R ... ensuite je tente une réinstallation avec un compte créer par moi et non par un client...
je vous tiendrai au courant.
merci
à vous
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hotK
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MessagePosté le: Ven 07 Déc 2012 à 11:31    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour, j'ai mis mon cd de SL la pomme apparait mais rien... je n'arrive à rien...
que puis je essayer ?
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blackjmac
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MessagePosté le: Ven 07 Déc 2012 à 11:48    Sujet du message: Répondre en citant

Un machine récente n'a aucune chance de démarrer en 10.6 - il faut réellement démarrer sur la partition Recovery puis suivre les instructions - le poste doit télécharger l'installation système depuis les serveur Apple avant de pouvoir l'installer.
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hotK
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MessagePosté le: Mar 11 Déc 2012 à 13:42    Sujet du message: Répondre en citant

Voila, j'ai suivi vos conseils et c'est fait...
j'ai du le raccorder directement sur la routeur en RJ45 et la "TADA", il me réinstalle le tout, je l'ai paramettré et mon boss ma gentiment remercier.

merci à vous les gars Wink
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lpascalon
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MessagePosté le: Mar 11 Déc 2012 à 21:48    Sujet du message: Répondre en citant

Parfait.
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