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problème carte graphique ??
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Cyrillo
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MessagePosté le: Lun 24 Nov 2014 à 15:31    Sujet du message: Répondre en citant

on m'a proposé un changement de machine je vais pas hésiter tu as raison Wink même si j'étais pas trop ok avec le RETINA où tout est soudé ou presque.

par contre je pige pas trop pourquoi la machine fonctionne à nouveau normalement ou presque, par contre si je lance un jeu qui demande la carte 6750 au début c'est fluide et après quand la machine chauffe le jeu saccade et ça devient injouable... le maillon faible de la série 2011 est son GPU enfin pour ceux qui ont la version avec 2 cartes graphiques car la intel 3000 fonctionne nickel.

si on me change de machine ya bien une raison des gens ont eu 2/3 changements de carte logique et le problème revenait, je pense que ça va coûter de l'argent à APPLE même si je pense qu'ils vont se retourner sur AMD ?
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koestel



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MessagePosté le: Mer 03 Déc 2014 à 23:40    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,
Je reviens vers vous pour vous faire part que mon souci est réglé.
C'était le processeur vidéo, informatique21 à fait l'opération en 5 jours le mac fonctionne à nouveau à merveille Smile

Impressionnant

Merci à vous et à informatique 21 !!


ch-vox a écrit:
koestel a écrit:
Bonjour à toutes et tous,
Je suis nouveau sur ce forum.

J'ai un MacBook Pro (15-inch, Late 2011) acheté fin 2010, je n'ai jamais eu de souci avec, la semaine dernière je suis passé sous mac os x yosemite

Au bout de 3 jours, j'ai eu :
- l'écran qui s'est divisé en deux avec une bande noir
- Plantage en cours de travail
- Ecran gris au redémarrage
- Ecran bleu lors d'un tentative de ré install.

J'ai donné le mac en SAV pour la deuxième fois, pour moi deux pistes:
- Soit je repasse sous 10.9
- soit je donne le mac à une boite sur dijon qui change le chipset vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=91-pexYDUg8


le gros souci est que ce type de panne est intermitente...

Merci

Bruno

salut et bienvenue,

merci pour le lien ! a priori ce serait environ 180€ TTC la réparation pour un Mac comme le tient, et effectivement ça semble être super propre. Informatique21.fr facture 80€ supplémentaire la puce graphique ce qui porte à 260€ la facture dans la cas où elle serait HS... ça peut valoir le coût.

tiens-nous au courant des conclusions du technicien, mais il est possible que l'installation de Yosemite qui sollicite pas mal la machine (on l'entend aux ventilos qui tournent) ait sonné le glas de ton MacBook Pro.
Smile Smile
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ch-vox
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MessagePosté le: Jeu 04 Déc 2014 à 6:50    Sujet du message: Répondre en citant

très bonne nouvelle pour toi !
merci de ton retour, espérons que ce soit définitivement réglé Smile
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Vincent
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Cyrillo
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MessagePosté le: Dim 07 Déc 2014 à 12:27    Sujet du message: Répondre en citant

finalement j'ai reçu mon macbook pro retina 15 à la place de mon macbook pro 2011 17 pouces (l'écran me parait petit maintenant mais la définition est superbe), j'avoue que de prendre l'apple care aide, je vais d'ailleurs prolonger la garantie de 2 ans pour ce nouveau mac.
je dois dire que les ventilations sont bien meilleures, il y a des trous au niveau de l'écran, sur les côtés gauches et droits.
chapeau APPLE pour ce cadeau de noël Wink
pour ceux qui comme moi ont un macbook pro 2011 il faut pas à hésiter à contacter APPLE, mon premier interlocuteur ne voulait rien savoir, la deuxième personne était déjà plus compréhensive...
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lpascalon
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MessagePosté le: Dim 07 Déc 2014 à 20:01    Sujet du message: Répondre en citant

Wow, en plus au maxi avec 1 To de DD ?!!
Je suis jaloux !!!
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Cyrillo
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MessagePosté le: Dim 07 Déc 2014 à 21:18    Sujet du message: Répondre en citant

ouais carrément 1to Smile sur mon 17 de 2011 j avais 750go de DD donc ils ne pouvaient pas me mettre 512go et j'ai même eu en plus le lecteur dvd externe tout neuf et je repars sur une garantie de 1 an, je m'attendais pas à cette configuration sérieux je pense que cette machine je vais la garder un moment Very Happy Ils m'ont fait un beau cadeau de noël mais c'est aussi grâce à l'apple care comme quoi dépenser 349euros ça peut servir, petit bémol mon écran est un LG soit disant que les SAMSUNG sont meilleurs, pas de problème de rémanence mais peut être que depuis ils ont fait des progrès enfin je verrai ça.... mais ce geste d'APPLE je ne suis pas près de l'oublier Wink

mais je pense qu'il y aura un programme d'échange pour les macbook pro 2011 mais ça prendra un peu de temps.....
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 12:00    Sujet du message: Répondre en citant

Non, ils ne vont faire que du cas par cas... Trop couteux de remplacer par un Retina tous les ordi HS.
En effet, tu prends un AppleCare pour cette machine pour couronner le tout !
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 13:08    Sujet du message: Répondre en citant

oui on est jamais trop prudent, 3 ans de garantie je suis tranquille Smile en plus je voulais revenir à un 15, le 17 était trop lourd..... et l'écran sans reflet ou presque ça fait plaisir Very Happy
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 17:27    Sujet du message: Répondre en citant

tu avais eu tes 1er symptômes au bout de combien de temps après ton achat ?

je sais que c'est une redite sur le forum, mais je trouve l'AC un poil cher juste pour une année d'extension.
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 17:47    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai eu les premiers problèmes en juillet de cette année il me semble et ma garantie apple care s'arrêtait en mars 2014.

c'est 2 années d'extension pour 349euros soit 3 ans au total (moi aussi je trouve ça fait un peu cher) mais étant donné le matos que j'ai eu je peux me le permettre), mais comme quoi si je ne l'avais pas prise, je pense que je me trainerai encore ce macbook pro 2011 et il aurait fallu que j'attende un programme d'échange mais pour le moment il n'y a rien.
J'ai repris l'apple care et je suis tranquille jusqu'en 2017, surtout avec ces machines qui sont jetables ou presque..... la ram tombe en rade je peux rien faire c'est soudé, le SSD il coûte cher dans ce format propriétaire....
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 18:03    Sujet du message: Répondre en citant

il me semblait, d’après mes lectures, que la garantie d'un produit c'était 2 ans, et qu'Apple était hors la loi à ce sujet vis à vis de Strasbourg.

mais ça a peut être encore changé.
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 18:09    Sujet du message: Répondre en citant

non tu as 1 an si tu prends pas l'apple care et avec tu rajoutes 2 soit 3 ans au total si je sais encore compter Smile
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 18:29    Sujet du message: Répondre en citant

que tu saches compter je n'en doute pas Cyrille, c'est même ce qui est écrit en GROS sur l'apple care Wink

mais il me semblait qu'Apple était en tort vis à vis de Bruxelles (et non pas Strasbourg) là dessus.
car dans les faits quand tu achètes n'importe quel produit en Europe il est garantie 2 ans, et pas 1 an. peu importe ce que dis Apple.
et que du coup, l'apple care se résumait à 1 an d'extension et pas 2.

mais Ludo pourra nous en dire plus.
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 19:51    Sujet du message: Répondre en citant

oui oui APPLE c'est 1 an pour eux mais normalement c'est 2 ans.... mais la seconde année pour eux c'est les vices cachés enfin c'est un peu flou leur truc.

par exemple si tu achètes un iphone tu as 1 an de garantie et une autre année depuis peu pour je ne sais quoi, j'ai pas d'iphone actuellement... j'ai un Samsung et chez eux c'est bien 2 années. Mais d'autres marques ne font qu 1 année, tu prends Sony il me semble que sur l'informatique c'est 1 an (sauf leurs téléphones mobiles c'est bien 2 ans) et extension de 2 ans pareil en sus.
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 22:51    Sujet du message: Répondre en citant

en tous les cas, tu as une belle machine toute neuve Wink
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 22:54    Sujet du message: Répondre en citant

oui j'en reviens toujours pas Wink
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 23:00    Sujet du message: Répondre en citant

Love a en partie raison.
Actuellement un produit Apple est garantie 1 an et couvert pendant 2 ans par la loi de protection du consommateur.
Du coup ca donne bien 2 ans, juste que la 2ème année est un peu particulière.
L'AppleCare est donc seulement une 3ème année (techniquement). Maintenant pour Apple, un client AppleCare reste un client AppleCare et donc bichonné.
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MessagePosté le: Lun 08 Déc 2014 à 23:58    Sujet du message: Répondre en citant

ok je gagne une année et un service VIP ça me va Very Happy
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MessagePosté le: Mar 09 Déc 2014 à 18:27    Sujet du message: Répondre en citant

On est d'accord !
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MessagePosté le: Mar 09 Déc 2014 à 19:49    Sujet du message: Répondre en citant

par contre je pense que c'est inutile pour un iphone ou un ipad ? car la garantie est juste 1 année de plus et comme on a les 2 ans.... bon le prix n'est pas le même entre l'apple care mac et ipod iphone ipad...
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