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Changement carte mère Ibook 600
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 20:47    Sujet du message: Changement carte mère Ibook 600 Répondre en citant

Bonjour à tous, et bonne année 2005 !
Pour ceux qui ont suivi, j'ai offert pour Noël à ma copine un Ibook G3 600. Or, depuis 3 jours, il présente les pb d'affichage décrits par Apple : l'écran s'éteint ou devient tout gris, ou se bloque, avec parfois des lignes verticales. J'ai appelé Apple support, qui ne veut rien savoir (alors même que le N° de série correspond), motif : je n'ai pas la facture d'achat originale, mais seulement le certificat de session que m'a fait le vendeur (mentionnant le N° de série). "vous comprenez, même si vous pouvez prouver que l'avez payé, rien ne prouve que cet Ibook n'ait pas été volé un jour". Comme si le vendeur allait s'amuser à certifier qu'il m'a vendu cet Ibook, N° de série précisé, s'il avait été volé !
Bref, pour la réparation gratos, je suis coincé Crying or Very sad , je crains donc de devoir changer la CM à mes frais.
Et là, je me dis : quitte à casser une nouvelle tirelire pour changer la CM, autant essayer d'augmenter la puissance. Qu'est-ce qui se passe si je monte à la place une CM de 700 MHz ou même plus ?
Evidemment, l'idéal serait qu'Apple tienne ses promesses;je croyais que la facture n'était pas nécessaire, mais je crois que je suis tombé sur la technicienne la plus méchante de leur service, et maintenant, ils ont du m'enregistrer comme "liste rouge", vu que j'ai un peu protesté...
Et en plus, c'est les exams !Crying or Very sad Crying or Very sad
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 20:53    Sujet du message: Répondre en citant

En effet je suis très étonné de cette réponse, la réparation devrait etre prise en charge malgré l'absence de la facture...
Si tu veux changer toi meme, il faut trouver une carte mère (meme plus puissante) de la même famille (meme génération).

Retente la question Lundi.
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 20:55    Sujet du message: Répondre en citant

Et ce n'est pas faute d'avoir insisté chez Apple !
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blackjmac
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:07    Sujet du message: Répondre en citant

Essaye de contacter le service clientèle chez Apple aux Ulis- ils sont assez cool avec ce genre de mésaventures mais il faut absolument que ton iBook soit sous garantie. En principe, quand on achète un ordi d'occase sous garantie, il faut réclamer la facture d'origine sinon gare aux galères.

Crying or Very sad
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:11    Sujet du message: Répondre en citant

Le problème est qu'il n'est plus sous garantie, et c'est pour ça que je n'ai pas insisté pour avoir la facture que la gars avait égarée (j'en aurait fait autant ! )
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:11    Sujet du message: Répondre en citant

Il n'y a pas de garantie pour un achat de particulier à particulier, mais la machine de Guillaume rentre dans le programme de prise en charge pour échange de CM défectueuse, c'est pour ca que c'est étonnant.
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:13    Sujet du message: Répondre en citant

Etonnant, consternant, Crying or Very sad affligeant Exclamation
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:15    Sujet du message: Répondre en citant

Tu connais le N° du service clientèle ? J'esaierai toujours, je n'ai rien à perdre...
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:15    Sujet du message: Répondre en citant

va dans un apple center. et si ca merde encore, va dans un autre apple center.

J'ai fais faire cette reparation sur 2 ibooks, et seul le numero de serie a ete verifié.

On ne peut pas demander a un utilisateur de conserver sa facture apres la periode de garantie.
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Guillaume
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:15    Sujet du message: Répondre en citant

eSsaierai, pardon...
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:16    Sujet du message: Répondre en citant

Un Apple center, ça ressemble à quoi sur Toulouse ? (genre : Ludo, tu sais sûrement ! )
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blackjmac
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:17    Sujet du message: Répondre en citant

standard Apple: 0169863400 mais chut, on n'a rien dit
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Dernière édition par blackjmac le Sam 08 Jan 2005 à 21:18; édité 1 fois
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:17    Sujet du message: Répondre en citant

iConcept (boulevard des Ricollets) tu viens de ma part ils me connaissent Smile
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MessagePosté le: Sam 08 Jan 2005 à 21:19    Sujet du message: Répondre en citant

OK, merci beaucoup ! J'essaierai la semaine prochaine.
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MessagePosté le: Mar 01 Fév 2005 à 0:06    Sujet du message: Répondre en citant

Laughing
Super ! Ils m'ont finalement réparé mon Ibook sans me faire mettre la main à la bourse, et ça remarche parfaitement !
Petite question d'ailleurs : Après l'achat de l'Ibook, j'avais changé le DD (j'avais un 30 Go inutile chez moi), et en revendant l'ancien, je me suis aperçu que j'avais omis de mettre sur le nouveau DD l'espèce de plaque plastique qui était collée sous le DD. Pensez-vous que cet oubli puisse avoir des conséquences sur le fonctionnement futur de l'Ibook, et puisse provoquer des court-circuits ou pire, griller la nouvelle carte mère ?
Parce que je veux bien tout redémonter pour la remettre, mais seulement si c'est absolument nécessaire... Confused
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MessagePosté le: Mar 01 Fév 2005 à 0:08    Sujet du message: Répondre en citant

normalement, au centre de maintenance ils ont dû le vérifer Smile
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MessagePosté le: Mar 01 Fév 2005 à 0:09    Sujet du message: Répondre en citant

J'espère, mais j'ai quand même un gros doute !
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MessagePosté le: Mar 01 Fév 2005 à 0:13    Sujet du message: Répondre en citant

quand le disque est bien installé, il ne devrait pas bouger en place = pas de danger

Smile
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Guillaume
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MessagePosté le: Mer 16 Mar 2005 à 21:55    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le moment, ça va comme sur des roulettes depuis 1 mois que l'Ibook tourne sans s'arrêter... Wait and see !
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MessagePosté le: Mer 16 Mar 2005 à 22:18    Sujet du message: Répondre en citant

je vois triple ou quoi ? Laughing
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