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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
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Localisation: En bord de Seine
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 Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 16:40 Sujet du message: QuickTime Pro (serviabilité et mauvaise foi chez Apple) |
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Hier je reçois ma clé QTPro 7, je la teste, elle ne marche pas. J'appelle le service technique et je tombe sur un mec très sympa, qui après m'avoir fait essayé plusieurs manips, la teste lui même, et me confirme qu'elle ne fonctionne pas, et que le store étant fermé il va transmettre pour que j'en ai une autre le + vite possible.
J'envoie quand-même un mail au store en parallèle en leur copiant-collant ma clé. Aujourd'hui, ils me répondent qu'ils l'ont testé, qu'elle fonctionne très bien. Limite je suis une abrutie. Leur technicien aussi ? Et ils me redonnent la marche à suivre.
Je suis au bureau, je peux pas tester mais ça m'énerve parce que du coup, c'est peut être mon install qui a des problèmes... Prise d'un doute, je copie-colle la clé donnée dans leur 2 mails l'une au dessous de l'autre et devinez... dans la première il manque une lettre !!!
Vivement ce soir que je teste, mais ça me rassure quand-même.
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ch-vox
Modérateur
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 16:53 Sujet du message: |
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hihihi, une erreur de saisie dans une clé d'activation : c'est la première fois que je vois ça ! 
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Vincent
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
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Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 17:00 Sujet du message: |
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Une erreur de saisie ça peut arriver, ce qui m'"énerve" c'est que je leur copie-colle la clé que j'ai reçu en leur disant qu'un mec de chez eux l'a testée et qu'ils me soutiennent qu'elle fonctionne en me la renvoyant avec une lettre de plus.
C'est tellement simple de dire : on s'est trompé en tapant.
D'autant que j'ai même pas gueulé, je les ai même remercié pour la gentillesse de la personne que j'avais eu au téléphone.
Je préfère que ce soit la clé qui soit fausse plutôt que me dire que mon mac, qui fonctionne parfaitement, a un problème.
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 17:11 Sujet du message: |
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on est bien d'accord. 
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Vincent
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 18:02 Sujet du message: |
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Ce qui me dérange le plus c'est qu'il n'est pas indiqué que la mise à jour QT7 fait sauter la clé QT6 Pro sans solution de retour...
Maintenant c'est vrai que c'est étonnant cette erreur.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
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iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
Messages: 4761
Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 19:17 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | Ce qui me dérange le plus c'est qu'il n'est pas indiqué que la mise à jour QT7 fait sauter la clé QT6 Pro sans solution de retour...
Maintenant c'est vrai que c'est étonnant cette erreur.
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Sisi c'est écrit sur l'Apple store quelque part, enfin faut tomber dessus, et bon là ils poussent un peu.
[Edit - En fait c'était annoncé avant le 29 avril, mais ils ont tout changé, et quand tu cliques sur QuickTime, tu tombes sur la version anglaise.]
Mais je crois que tu peux garder ton QT6 sur ton disque externe et le réinstaller après avoir fait la màj (à confirmer).
Mais bref... En tout cas je viens de rentrer et devinez... la clé à 20 caractères (en plus des -) fonctionne ! 
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406
PowerBook de Turquoise
Inscrit le: 22 Mar 2003
Messages: 181
Localisation: montreuil
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 21:46 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | Ce qui me dérange le plus c'est qu'il n'est pas indiqué que la mise à jour QT7 fait sauter la clé QT6 Pro sans solution de retour...
Maintenant c'est vrai que c'est étonnant cette erreur. |
si, si, c'est marqué quand tu lance la maj en quicktime 7 dans le contrat qui s'ouvre devant toi. tu sais, celui que tu signe les yeux fermés 
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un tita 1 ghz à Sospel. greffé d'un 7200 trs
PB : S/N:QT2460X6N4M et YM528L8KTYW pour le mini (on sait jamais des fois qu'on me les tire) |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 22:27 Sujet du message: |
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Quand je suis passé par "mise à jour de logiciel", il a chargé et mis à jour sans me demander mon avis...
Donc je trouve cela mesquin.
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Ludovic
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
Messages: 4761
Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Mar 03 Mai 2005 à 22:34 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | Quand je suis passé par "mise à jour de logiciel", il a chargé et mis à jour sans me demander mon avis...
Donc je trouve cela mesquin.
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Ah oui, c'est vrai qu'on peut faire la maj à partir de Panther. T'as parfaitement raison, ils auraient dû faire un message d'annonce pour ceux que Tiger n'intéressait pas. Mais est-ce qu'on peut pas réinstaller QT6 après ?
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studio54
PowerBook Duo 270c
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Messages: 2125
Localisation: 93
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| Posté le: Mer 04 Mai 2005 à 9:12 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | Ce qui me dérange le plus c'est qu'il n'est pas indiqué que la mise à jour QT7 fait sauter la clé QT6 Pro sans solution de retour...
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Entierrement d'accord avec toi, d'ailleurs je vais telephoner aujourd'hui pour dire ce que je pense 
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iPod G4 40 go, Nano rev2 8 go, Powerbook G4 15", Mac Mini 1,42 + 1go RAM, Powermac G5 2x2 2.5 Go Ram, MacPro 3 GHZ 4go ram
LaCie d2 160Go, LaCie Designed by Porche 160Go et 250Go, LaCie d2 DVD±R/RW
La collection LaCie c'est ici, Mon installation cinema
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ninzo
PowerBook de Platine
Inscrit le: 02 Sep 2003
Messages: 453
Localisation: Montréal
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| Posté le: Mar 10 Mai 2005 à 22:48 Sujet du message: |
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Bonjour,
Je me suis fait avoir avec cette màj de QuickTime... Ma version 6 Pro a disparu, et je ne sais pas comment passer de 7.0 (version handicapée) à 7 Pro... Quelqu'un peut m'aider...
En vous remerciant,
Ninzo
(ils ont un peu abusé sur ce coup!)
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Macbook Pro unibody, Intel Core i7, 2.2 Ghz, 500 Go DD à 7200, 4 Go Ram... |
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
Messages: 4761
Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Mar 10 Mai 2005 à 22:51 Sujet du message: |
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| ninzo a écrit: | Bonjour,
Je me suis fait avoir avec cette màj de QuickTime... Ma version 6 Pro a disparu, et je ne sais pas comment passer de 7.0 (version handicapée) à 7 Pro... Quelqu'un peut m'aider...
En vous remerciant,
Ninzo
(ils ont un peu abusé sur ce coup!)
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Malheureusement faut racheter une clé. Ou récupérer QT6 sur une sauvegarde.
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ninzo
PowerBook de Platine
Inscrit le: 02 Sep 2003
Messages: 453
Localisation: Montréal
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| Posté le: Mar 10 Mai 2005 à 23:43 Sujet du message: |
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Bonjour,
Les sagouins... Merci quand même pour l'info...
Ninzo
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ninzo
PowerBook de Platine
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Messages: 453
Localisation: Montréal
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| Posté le: Mer 11 Mai 2005 à 5:01 Sujet du message: |
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Bonjour,
Question au hasard... C'est combien une clé... Juste pour savoir, car...
Ninzo
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ch-vox
Modérateur
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Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mer 11 Mai 2005 à 5:06 Sujet du message: |
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c'est 30€ en France, AppleStore, ou 38$ canadiens.
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Vincent
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ninzo
PowerBook de Platine
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Localisation: Montréal
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| Posté le: Mer 11 Mai 2005 à 7:10 Sujet du message: |
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Merci
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juve17
PowerBook de Flanelle
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| Posté le: Mer 11 Mai 2005 à 11:26 Sujet du message: |
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Via Panther MAJ c'est bien indiqué que la clef saute.
Faut lire ! |
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406
PowerBook de Turquoise
Inscrit le: 22 Mar 2003
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| Posté le: Mer 11 Mai 2005 à 13:30 Sujet du message: |
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| juve17 a écrit: | Via Panther MAJ c'est bien indiqué que la clef saute.
Faut lire ! |
c'est ce que j'ai eu mais ludo l'a pas eu d'après lui....
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blackjmac
Modérateur
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