Électrocution + veille

[locchon]

J'ai l'impression que mon MBP ne veut pas que je l'utilise.

Mon premier problème se passe seulement lorsque je suis branché sur le secteur. En effet, quand mon bras (et donc mes poiles ) se posent sur le MBP et précisément rentre entre la coque et le contour en plastique gris foncé, je me fais éléctrocuter! C'est vraiment énervant, et je ne peux pas travailler comme ça! Alors, je suis obligé de l'utliser sur batterie et la, pas de problème. Il faut dire que ça ne me le fait pas vraiment souvent. 1 fois sur 5 peut-être. Ah oui, j'allais oublié, si avec une pièce métalique, je touche le dessous du MBP ou l'intérieur via les trous pour les crochets ça s'arrête, et dès que je l'enlève, ça reprend.

Il doit sûrement sagir d'un problème d'isolation.

Avez-vous déjà ententu parler de ça, et si c'est le cas, y a-t-il une autre solution que le SAV?

J'ai également un problème de veille. Lorsque que mon MBP est en veille, et que je le bouge (par exemple quand je le met ou le sort du sac à dos) il sort de veille, bien que l'écran soit encore fermé.
C'est très embêtant, car il vide la batterie et chauffe comme un fou dans sa tucano. Lorsque je le transporte il sort en rentre en veille en permanence.

Merci beaucoup d'avance pour vos réponses!

@+

Locchon
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[lpascalon]

Est-ce que tu utilises la prise avec terre ?
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Ludovic
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[locchon]

En fait, non, mais c'est parceque je ne suis pas chez moi. A la maison, j'utilise la ralonge avec terre, mais en déplacement, je je prend pas la ralonge et la prise "direct" Suisse et sans la terre!

C'est peut-être la raison effectivement car ce problème, ne se passe jamais quand je suis chez moi!

Merci de ta réponse!

@+
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[lpascalon]

C'est la raison, ne cherche pas plus loin
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Ludovic
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[locchon]

Oui tu as sûrement raison!

Je trouve quand même un peu embêtant que Apple n'aie pas prévu le coup. C'est quand même fréquent de ne pas être sur la rallonge...

Pour le problème de veille, aurais-tu une idée?
Je penche pour un problème du détecteur trop sensible.

Retour au SAV?

Merci!

@+
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[lpascalon]

Pour la mise en veille peut etre une tache (scanner ou autre) qui réveille l'ordi. Si tu le mets en veille mais ouvert, il se réveille aussi ?
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[pacis]

juste un tout petit truc :
un électrocuté ne peut jamais parler de son électrisation !!
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David

- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là

[locchon]

Non, cela se passe seulement quand il est fermé.

Je trouve d'ailleurs que ce modèle de MBP a vraiment trop de défaults généralisé de fabrication:

Je connais 4 personnes qui possèdent un MBP 17'' et voici en statistiques, combien sont touchés:

1) Bouton de démmarage qui après quelques semaines, s'enfonce. (le niveau descend sous la coque) (2/4)

2) Il sort de veille tout seul, j'en déduis d'un problème de détecteur trop sensible. (3/4)

3) Bouton du trackpad qui crack, au début peu, et finalement crack tellement, qu'on a l'impression qu'une miette s'est coincée dessous! (2/4)

4) Le bas de l'écran (TOUT les 17'' sont comme ça) est légèrement plus clair, forme une bande plus clair. (4/4) Entre la Fnac et les revendeurs, j'ai pu en observer beaucoup, tous ont ce problème. Je tiens à préciser que les 15'' ne l'ont pas.

Je râle un peu, désolé, mais je trouve vraiment décevant que Apple bâcle autant ce modèle. Autant, les autres modèles et même les 15'' n'ont pas trop de défaults que celui là est énormément touché

Je trouve d'ailleurs étonnent que personne n'en aie parlé comme des problèmes généralisés.

Il faut dire aussi que je l'ai acheté 1 moi après sa sortie, peut-être que les actuels (et ceux de lundi ? ) sont mieux!

Donc, voilà, un peu décu. J'en suis à mon 3ème MBP 17'', car le premier avait un écran voilé qui crackait à l'ouverture/fermeture, le deuxième un écran voilé de l'autre côté et surtout le crochet gauche qui ne crochait pas! Finalement, le troisième et actuel est partit en SAV deux semaines pour ce problème de veille qu'ils m'ont dis avoir résolu alors que ce n'est pas le cas.

On pourra me dire "tu n'as pas eu de chance", mais j'ai tendance à dire que quand la moitié des cas que j'ai vu ont le même problème que moi, ce n'est pas du à la malchance.

A part ces probèmes, je suis très très heureux de mon MacBook Pro qui est vraiment agréable à utiliser! Dommage que cette sperbe machine soit gachée par ces défaults quand même génants.

@+
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[lpascalon]

Jusqu'à présent le PowerBook 17" était celui qui avait le moins de défaut, il faut croire que la donne a changé.
Maintenant tu as posé la question directement à Apple ?
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Ludovic
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[locchon]

Je leur avait déjà téléphonné au début en ne parlant que de l'écran voilé, car les autres problèmes n'étaient pas encore apparu. Mais je vais leur téléphonner.

Le problème en Suisse, c'est que le SAV n'est pas Apple. Je m'explique: Apple eux-mêmes ne s'occupent pas de venir chercher la machine et la réparer eux-mêmes, ils sont obligés de passer par des revendeurs locaux que je trouve parfois moins compétants, ou alors moins informés des problèmes de mon genre. Ce n'est pas pour les critiquer, c'est relativement normal que Apple connaissent mieux leurs produits que n'importe qui.

J'aurais donc l'impression de l'envoyer dans le vide, comme la première fois.
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[lpascalon]

Tu ne te déplaces jamais hors Suisse ? Car la prise en charge est internationale, tu peux profiter d'un séjour en France ou ailleurs pour le faire prendre en charge
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Ludovic
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[Midori]

Heu, faut aussi pas abuser: tu as des Apple Center très compétents, et suivant quoi est à réparer (borne Airport, par exemple), ils envoient un transporteur. En plus, dans les apple centers, c'est parfois les mêmes personnes que tu aurais chez Apple. (Et pour ce qui est de la hotline, on est basculés sur la hotline française d'Apple).

Midori.
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- L'encyclo de Mido
- Ludivers, le club
- L'atelier de Myrdin

[locchon]

Je ne voulais pas critiquer, les Apple Center, je dis simplement que parfois il se peut que certains problèmes leur soit inconnus. Ce qui 'est passé pour moi! mais c'était sûrement une exception.

Je vais les rappeler (Apple) cette semaine et j'éspère qu'ils trouveront une solution! Peut-être qu'entre deux, plusieurs cas ont été recensés et qu'ils savent comment le résoudre

@+
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[locchon]

J'ai été chez le revendeur pour la sortie de veille "automatique", et ils m'ont répondu que c'était "By Design" et que ce n'était pas réparable!

Mais, au comble du bohneur , j'apprend il y a quelques jours, qu'il est possible via le Terminal de désactiver la sortie de veille lorsque l'écran s'ouvre! J'utilise depuis cette solution
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