Conflit imprimantes

[Nicouille]

Bonjour à tous,

Depuis un an, j'utilise régulièrement une imprimante HP 2100 series. J'avais déjà installé d'autres pilotes d'imprimante, sans aucun souci.

Mais, il y a quelques jours, j'ai ajouté une hp 2200 series sur mon Mac et depuis la 2100 n'imprime plus normalement : elle imprime les feuilles A4 en format minuscule en milieu de page ou elle n'imprime que les 2 premiers centimètres d'une feuille.

Quelqu'un a-t-il déjà connu ce genre de problème ?

[blackjmac]

reconfigure-la

tu les connectes comment ?

-usb
-ethernet


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[Nicouille]

Elles sont connectées par USB.

Quand je lance une page test pour aligner les cartouches d'encre, la feuille sort normalement en format A4. Pour le reste, le souci perdure.

Quand tu parles de reconfigurer, de quoi s'agit-il exactement ?

De recommencer à zéro à partir du CD d'installation ? Si c'est le cas, dois-je supprimer les applications HP avant ?

Par contre, si c'est juste reconfigurer à partir du panneau des configurations, je l'ai fait et il me confirme que l'imprimante est bien configurée

[blackjmac]

supprime le service d'impression et récrées- en un nouveau pour chaque imprimante

le mieux, c'est de les utiliser en ethernet
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[Nicouille]

Donc, si je comprends bien, je supprime le dossier HP des applications et je réinstalle les 2 imprimantes à partir des CD !

[Nicouille]

Voilà ! J'ai tout désinstallé puis réinstallé et le problème est toujours là.

Les impressions sont interrompues et le message "the process "deskjet" terminated unexpectedly on signal 11" apparaît...

[lpascalon]

Tu supprimes les imprimantes de "configuration d'imprimante" si tu es en 10.4 ou des préférences système/Imprimante sur 10.5
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Ludovic
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[Nicouille]

C'est fait. En plus, j'ai désinstallé toutes les imprimantes à partir de l'utilitaire HP mais rien ne fait.

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que veux dire le message "the process "deskjet" terminated unexpectedly on signal 11" ?

[blackjmac]

deskjet n'a rien à faire dedans - ce sont des LaserJet

pour faire le ménage dans les imprimantes, tu as un utilitaire PCR/PSR (print center repair/printer service repair) - c'est un shareware mais pour une utilisation unique ça te dépannera (en mode demo) : http://www.fixamacsoftware.com/software/index.html
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