ReconditionnÈ ou refourgÈ ?

[abudhabi83]

Mon explication est un peu longue mais explicative. Quelqu'un a-t-il eu aussi des problËmes avec le matÈriel Apple Store refurbish ?

Un jour de Septembre 2002 ( le 19) , j'Ètais terriblement satisfait d'avoir rÈussi , 00h00, ý acheter d'un "clic" un PowerBook G4/800 refurbished pour la modique (!) somme de 3000 Ä. Il me fut livrÈ trËs rapidement.
La suite m'a montrÈ que l'on m'avait refourgÈ un engin non fiable. Le verrouillage des procÈdures AppleCare est tel que l'on est persuadÈ que l'on vous prend pour un c...
Octobre 2002. Impossible de graver. Un mois de nÈgociations et d'Èssais et beaucoup d'argent dÈpensÈ pour que l'on finisse par me changer le graveur en novembre. Manifestement cet ordinateur n'avait pas ÈtÈ tedstÈ ý fond avant la mise en vente.
De dÈcembre 2002 ý fÈvrier 2003 , des dÈfauts apparaissaient et s'amplifiaient. Mais je les attribuais ý un mauvais emploi et peut-Ítre des petits logiciels corrupteurs.
De Mars ý mai 2003 , les problËmes se sont amplifiÈs et j'ai fini avec d'incessants figeage de l'ordinateur, blocage parce que je le soulevais. Enfin je ne pouvais pas utiser le Powerbook comme il se doit. AprËs d'’pres discussions, ils ont fini par accepter la rÈparation en Hollande. Il est revenu "par retour du courrier sans qu'aucune explication me soit donnÈe.
Juin 2003 , les enuuis n'ont pas tardÈ ý .... continuer. J'ai donc repris contact avec l'AppleStore qui me rÈpÈtait que c'Ètait de ma faute, trop de conflits plug-ins, etc... etc... L'ordinateur partait parfois en surchauffe (dans une piËce o˜ il ne fait pas plus de 26ƒC) . Kernel panic ý rÈpÈtition, redÈmarrages ratÈs, figeage de l'ordinateur sur un simple dÈplacement de souris, etc... etc.
Juillet et aošt 2003, je passe plus d'un mois avec Apple Care qui nfait du blocage. Je demande le changement de la machine. Je me suis entendu dire que c'Ètait impossible car avant il fallait essayer de changer tous les organes internes.
13 aošt 2003. La machine arrive dans la journÈe chez Apple pour rÈparation. Elle en repart en fin de journÈe avec.... le disque dur remplace.
14 aošt 2003 : Je reÁois le Powerbook en fin de journÈe . Je constat que seul le systËme 9.2.2 est installÈ alors que la machine avait OS 10.1 installÈ ý l'achat.
En prÈsence du futur acheteur de ma machine et d'un ami (tous deux PCistes), j'installe le systËme 10.2 et via Internet la mise ý jour automatique OS 10.2.6. Au cours du tÈlÈchargement, blocage de l'ordinateur . Impossible de redÈmarrer immÈdiatement. Appuyer sur Ctrl-Pomme-DÈmarrage ne lance pas le dÈmarrage . RÈussi au bout de 6 tentatives. NÈcessitÈ de redÈmarrage 4 fois, car ý chaque fois, avortÈ du fait du blocage en cours de dÈmarrage. 2 fois Kernel Panic.
INCROYABLE MAIS VRAI. Les 2 PCistes sont repartis trËs contents que les bugs qu'ils ont sur leurs bÈcanes ne sont pas grave et qu'il est urgent de ne pas acheter un Mac. BRAVO APPLE....
15/8 au ...... Impossible d'utiliser l'ordinateur plus de 30 min sans qu'il fige ou colle un Kernel. Il faut au moins 4 ý 5 tentatives de dÈmarrage avant de pouvoir atteindre la rÈparation des volumes et catalogues via Pomme-S. Nombreux fichiers corrompus ý chaque contrÙle nÈcessitant une rÈparation.
15 aošt : Obtenu aprËs une trËs longue attente, un Technicien AppleCare qui se montre incompÈtent et ne peut rÈsoudre mon problËme ni prendre de dÈcision.
.... Il faut que je lise tout le dossier (il y en a des pages....) , ... reprenons la vÈrification de la machine..... , vous avez peut-etre installÈ des fichiers corrompus ... , etc....

[lpascalon]

Je pense que tu es tombÈ sur un mauvais numÈro, car j'ai jamais eu de tels retours de l'AppleStore Refurb, et en plus tu as une machine qui normalement est sous garantie comme les autres. Donc tu n'as pas eu de bol, et c'est dommage d'avoir seulement les tÈmoignages nÈgatifs, et pas tous les satisfaits
Sans compter que le G4 800 est l'un des plus fiables.... Donc mauvais numÈro, mais pas autre chose.
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Ludovic
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