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Message |
GaelW
PowerBook G3 WallStreet
Inscrit le: 09 Aoû 2003
Messages: 5184
Localisation: Parti...
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 Posté le: Ven 20 Mai 2005 à 19:17 Sujet du message: |
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| blackjmac a écrit: | | (c'est le même ou échange ?) |
Le même : le clavier sent l'Absolut à plein nez 
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A+ Gaël  iPom' - tout le Mac, rien que le Mac... |
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papou
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 20 Mai 2004
Messages: 28
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| Posté le: Sam 28 Mai 2005 à 10:49 Sujet du message: |
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juste pour vous dire qu'après appel au sav apple
mon alubook est parti chez les rose beef ce mardi à 14 heures
et il est revenu jeudi à 12 heures... avec 1,5 go de ram... (fitted new MLB)
à peine 48 heures... j'ai presque mis plus de temps à faire les sauvegardes... |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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| Posté le: Sam 28 Mai 2005 à 11:10 Sujet du message: |
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Pour une nouvelle...
Félicitations, tu vas enfin pouvoir d'en profiter pleinement 
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Sam 28 Mai 2005 à 13:09 Sujet du message: |
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on n'entend pour l'instant que du bien du nouveau centre anglais... c'est rassurant.
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5 |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
Messages: 4761
Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Sam 28 Mai 2005 à 13:15 Sujet du message: |
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| blackjmac a écrit: | pourvu que ça dure ...  |
tu lis dans mes pensées maintenant, inquiétant...
_________________
Powerbook 15"/ 1.67/ combo/ Ati 128/ 1Go Ram
Ibook G3 14"/ 800/ 768 M Ram |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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enee
PowerBook Duo 2300c
Inscrit le: 02 Avr 2005
Messages: 4761
Localisation: En bord de Seine
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| Posté le: Sam 28 Mai 2005 à 13:17 Sujet du message: |
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| blackjmac a écrit: | oops - interconnexion parisienne en WiFi  : |
_________________
Powerbook 15"/ 1.67/ combo/ Ati 128/ 1Go Ram
Ibook G3 14"/ 800/ 768 M Ram |
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GaelW
PowerBook G3 WallStreet
Inscrit le: 09 Aoû 2003
Messages: 5184
Localisation: Parti...
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sylvere
PowerBook de Corail
Inscrit le: 19 Juin 2004
Messages: 114
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| Posté le: Sam 16 Juil 2005 à 13:58 Sujet du message: |
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Et Voilà un 15 1.5GHZ de plus avec le slot du bas HS.
J' ai pas eu de chance avec ce 15 , après 4 réparations ( taches, écran tordu) , j'ai eu le droit à un nouveau avec le clavier decollé puis un probleme de trackpad et maintenant que la garantie est passée de 2 mois le slot mé,moire je fais comment là?
Savez vous si Je suis en droit de demander quelque chose ?
Merci
_________________
MacBookPro 15 2,33GHZ 4GB en dual channel/3GB dispo systeme only/ 500GB/5400 M6 samsung |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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| Posté le: Sam 16 Juil 2005 à 14:05 Sujet du message: |
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La seule possibilité est de contacter le service clientèle Apple
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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sylvere
PowerBook de Corail
Inscrit le: 19 Juin 2004
Messages: 114
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| Posté le: Sam 16 Juil 2005 à 15:05 Sujet du message: |
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Oui je vais essayer Lundi , merci ...
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MacBookPro 15 2,33GHZ 4GB en dual channel/3GB dispo systeme only/ 500GB/5400 M6 samsung |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31866
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Sam 16 Juil 2005 à 15:54 Sujet du message: |
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Tu exposes ton soucis, soit ils proposent d'eux même soit tu auras une réparation...
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
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éric*M
PowerBook 140
Inscrit le: 21 Sep 2003
Messages: 1242
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| Posté le: Dim 17 Juil 2005 à 10:45 Sujet du message: |
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Merci Ludo pour l'AppleCare… je me sens plus relax quant aux réparations "surprises" sur PowerBook. Mon compte en banque aussi, t'en est reconnaissant.
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sylveretokyo
Invité
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| Posté le: Mar 19 Juil 2005 à 15:47 Sujet du message: |
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| alors apres explication par un membre de ma famille a PAris , cest le non categorique pour la reparation hors garantie en france , reponse il fallait prendre apple care... heureusement que je suis a Tokyo car chez eux ils me l ont pris en charge gratuitement et j ai meme une extention de garantie 3 mois ..youpi |
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éric*M
PowerBook 140
Inscrit le: 21 Sep 2003
Messages: 1242
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| Posté le: Mar 19 Juil 2005 à 22:49 Sujet du message: |
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| sylveretokyo a écrit: | | heureusement que je suis a Tokyo car chez eux ils me l ont pris en charge gratuitement et j ai meme une extention de garantie 3 mois ..youpi |
Pourquoi ça fonctionne commeça au Japon et pas en France ? |
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Invité
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| Posté le: Mer 20 Juil 2005 à 6:32 Sujet du message: |
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| tout les reparations exeptionnelles sont a la tete du client ..comme partout je pense |
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Bertrand_b
Invité
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| Posté le: Sam 23 Juil 2005 à 22:39 Sujet du message: |
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| Citation: | Et Voilà un 15 1.5GHZ de plus avec le slot du bas HS.
J' ai pas eu de chance avec ce 15 , après 4 réparations ( taches, écran tordu) , j'ai eu le droit à un nouveau avec le clavier decollé puis un probleme de trackpad et maintenant que la garantie est passée de 2 mois le slot mé,moire je fais comment là?
Savez vous si Je suis en droit de demander quelque chose ?
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Je viens d'avoir à peu près le même problème, et je dois dire que je commence à être un peu blasé.
J'ai un 15' 1 GHz qui a eu droit à trois changements d'écran à cause du problème de rétroéclairage.
Et enfin, la carte mère a été changé juste un peu après la période de garantie.
Et là, c'est le slot inférieur de la RAM qui vient de ma lacher alors que la carte mère a été changée au mois de janvier.
J'ai téléphoné à AppleCare et j'ai exposé mon problème, mais la réponse pour une prise en charge a été non car ils avaient déjà fait un geste commercial.
La première chose (mais je n'y avais pas pensé sur le coup au mois de décembre), c'est que la dernière panne a eu lieu le 16 décembre, et l'ordi n'était plus sous garantie, puisque la facture est du 26 novembre 2003. Le hic, c'est que pour le troisième changement d'écran, l'ordi était resté en réparation pendant 36 jours, et qu'en conséquence la garantie contractuelle aurait du être prolongée d'autant, et que la panne du 16 décembre aurait du être prise au titre de la garantie contractuelle.
La deuxième chose, c'est que j'ai eu avec mon précédent ordi (un iBook 600) le problème de la carte mère.
Ce qui fait que je trouve que ça commence à faire beaucoup.
Je voulais donc demander que la réparation soit prise au titre de la garantie légale en invoquant un vice caché (4 réparations sur la même machine en un peu plus d'un an). Est-ce que cela vous paraît jouable ?
Merci de vos avis avisés. |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31866
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Sam 23 Juil 2005 à 22:42 Sujet du message: |
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Ca peut etre jouable, mais pour cela il faut contacter le service client plutot qui sera plus à ton écoute, et surtout garder son calme.
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Ludovic
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Bertrand_b
Invité
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| Posté le: Sam 23 Juil 2005 à 23:11 Sujet du message: |
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| Citation: | | Ca peut etre jouable, mais pour cela il faut contacter le service client plutot qui sera plus à ton écoute, et surtout garder son calme. |
Mreci de ta réponse.
Effectivement, c'est ce que je compte faire, mais je n'ai pas d'autre numéro de téléphone.
Cela dit, je pense plutôt faire une lettre, je trouve ça plus simple pour exposer mon problème.
Je ne pense pas m'énerver, mais ça devient un peu pénible. J'ai un peu l'impression de passer pour âne avec mon ordi qui part en réparation tous les quatre matins : j'arrête pas de vanter les vertus du Mac dans mon entourage, alors bonjour l'effet quand je dis que mon ordi part une fois de plus en réparation ! |
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