MacBook Pro 15" Unibody late 2008 touchpad inactif

[iain]

Bonjour à tous,

Je suis en train de jeter un coup d'oeil au macbook pro unibody 15 d'un collègue (late 2008, 2GB, 260GB).
Le symptôme est le suivant : le touchpad ne répond pas, mais le clic lui (physique) fonctionne. De la même façon, si on choisit un clic par 'tap', il ne fonctionne pas non plus.

Ce que j'ai déjà fait (dans le désordre) :

-Réinstall complète du système d'origine+mises à jour;
-Reset PRAM et SMC;
-Swap avec deux autres touchpad (donc pas le topcase intégral dans un premier temps, juste la partie rectangulaire en verre brossé), même problème;
-Swap avec un autre topcase, même problème;
-Revérification de la connexion hardware du trackpad qui semble ok;
-Je suis en train de tenter un AHT sans grande conviction, juste pour pouvoir dire que je l'aurai fait.

Ma question est la suivante : comment se pourrait-il que cela vienne du connecteur du touchpad coté carte mère (étant donné que c'est la seule façon qui pour moi explique ce phénomène) si le clic continue à fonctionner ? Les deux fonctions ne passent-elles par par le même connecteur (unique) du touchpad ? Quelqu'un s'y connait-il assez pour m'expliquer cela, ou pour avoir une autre théorie ?

Merci de m'avoir lu,
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[blackjmac]

Bienvenue

le reset du trackpad (la paume de la min pendant 20sec sur la surface du trackpad) ne corrigent pas le souci ?
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[iain]

Bonjour blackjack et merci de prendre le temps de vous intéresser à mon cas,

Il me semble avoir testé le reset du trackpad -je re-vérifierai après le AHT étendu- mais pour être franc, je ne sais pas tellement à quel moment il faut le faire. Peut-on le faire n'importe quand sous l'OS, ou faut-il le faire au démarrage ou autre ?
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[blackjmac]

si ça ne le fait pas lors de fonctionnement, essaie au redémarrage
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[iain]

Après vérification, le reset du touchpad ne donne rien à priori.
(J'essayé en faisant alt au démarrage, puis avant de sélectionner le disque de boot).
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Je réessaie sous OSX.
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[iain]

Sans grande surprise malheureusement, cela ne donne rien sous OS X ( 10.5.8 ) non plus.
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[lpascalon]

Dans les prefs système, le trackpad est visible ?
Avec une souris ca marche alors ?
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Ludovic
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[iain]

Bonjour Ludovic,

Avec une souris USB ou bluetooth ça fonctionne sans problème.
Le trackpad est bien visible dans les préférences systèmes a priori (en tous cas dans la section ou tu as une démo du multi-touch).
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[iain]

Pour info le SAV me préconise un changement de topcase (sachant que j'ai déjà changé de topcase 2 fois avec des pièces de spare testées et fonctionnelles). Avec un devis de 400 euros à la clé, je vais donc essayer de résoudre le problème seul. Je me demande seulement comment est constitué le connecteur du trackpad, peut être un problème coté carte mère, mais je ne m'explique pas pourquoi le clic physique fonctionne toujours, dans ce cas là.
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[blackjmac]

normalement, un MB Unibody a moins d'1 an et devrait être encore sous garantie - c'est quoi, cette machine de Frankenstein ?
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[iain]

[blackjmac]

la nappe du trackpad a l'air correct, n'est-elle mal connectée de chaque côté ?


ça pourrait être aussi le souci de la carte mère mais là ... difficile de diagnostiquer sans faire des tests
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[iain]

[lpascalon]

Changer le top case sur cette machine = tout démonter !!!!!
Je suis étonné du centre technique qui répond ca, car une machine qui a pris l'eau maintenant ca se voit (capteur d'humidité).

Tu devrais l'avoir constaté toi même, et sans démontage ils ne peuvent pas le dire.
Change de centre technique ou appelle Apple
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Ludovic
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[lpascalon]

Capteurs blancs, je crois que donc ca veut dire qu'ils n'ont pas eu d'eau.
Sans compter qu'on ne propose pas un devis sur une machine sous garantie sans apporter la preuve du soucis...
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Ludovic
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[ch-vox]

d'accord avec Ludovic et Blackjmac.
si la machine a pris, qu'ils en apportent la preuve par des éléments concrets, ou alors qu'elle soit réparée sous garantie.
c'est pas compliqué.
si le souci persiste, contact le service client d'Apple pour tenter de faire avancer les choses sur un plan purement commercial.
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Vincent
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[iain]

[iain]