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Coup physique sur Macbook Pro

 
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Auteur Message
cocobain



Inscrit le: 15 Fév 2011
Messages: 1
Localisation: Lille

MessagePosté le: Mar 15 Fév 2011 à 16:00    Sujet du message: Coup physique sur Macbook Pro Répondre en citant

Bonjour à tous, en espèreant ne pas poster où y faut pas.

Je suis détenteur heureux d'un macbook pro depuis mi octobre, acheté avec la garantie fnac 3 ans. Il m'a été bien expliqué que pour n'importe quel pb technique, batterie ou autre, mon mac me serait changé ou réparé.

Ces derniers jours, un imbécile a fait tomber mon mac en amphi, une personne qui n'est pas de ma connaissance. Quoiqu'il en soit j'ai un coup en haut à gauche de la coque alu, disons 1mm de profondeur sur 1,5-2 cm de diametre, je ne vois que ça... Mon mac étant un bijou pour moi qui ai mis longtemps à pouvoir me le payer, je suis littéralement dégouté...

Pensez vous qu'il y a un moyen de le réparer ou le faire changer ?
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ptiziki
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Inscrit le: 10 Avr 2008
Messages: 508
Localisation: Nord-Est

MessagePosté le: Sam 19 Fév 2011 à 14:02    Sujet du message: Répondre en citant

Apple ne prendra Jamais ce genre de reparation sous garantie les coups sur les machines ne sont pas prit en charge , meme avec AppleCare.

Ceci rentre dans une mauvaise utilisation.

La seule chose qu'il te reste a faire , c'est une devis pour réparation et voir avec ton assurance.
_________________
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pascalformac
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Messages: 3734

MessagePosté le: Sam 19 Fév 2011 à 14:55    Sujet du message: Répondre en citant

+1
et je dirai que tu devrais négocier avec celui qui selon ton récit est "responsable" de la chute pour qu'il paye tout ou partie

c'est similaire à un accident entre personnes civilisées:, échanges de coordonnées pour frais de réparation
(la forme actuelle passe par constat commun ou bras de fer entre assureurs)
mais le principe central reste identique : le responsable paye
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love_leeloo
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Inscrit le: 11 Mar 2004
Messages: 5412
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MessagePosté le: Sam 19 Fév 2011 à 16:15    Sujet du message: Répondre en citant

là il faut faire marcher l'assurance du responsable
y a rien de compliqué
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ch-vox
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MessagePosté le: Dim 20 Fév 2011 à 10:53    Sujet du message: Répondre en citant

love_leeloo a écrit:
là il faut faire marcher l'assurance du responsable
y a rien de compliqué

exactement !!!
et faire la déclaration rapidement !
il y a des témoins.
s'il refuse de faire jouer l'assurance, la tienne s'occupera du litige avec ce monsieur.
cependant : il s'agit d'un problème esthétique, pas sûr que l'assurance daigne remplacer la coque si la machine fonctionne (à voir avec les conditions d'assurance).
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Vincent
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