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pacis Modérateur

Inscrit le: 01 Déc 2002 Messages: 8713 Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:36 Sujet du message: |
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Tetraam a écrit: | un vendeur apple store montpellier (un ami a moi) ma dit que c'est un vice caché et illegal.... dois je rappeler et gueuler ? |
oh non, déjà qu'ils vont te le prendre en charge, ne cherche pas trop, mais enfin à 150€ !! c'est bizarre quand même.
PS : vendeur ou dans le SAV ? , je le connais ? _________________ David
- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là
Dernière édition par pacis le Ven 15 Déc 2006 à 11:37; édité 1 fois |
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blackjmac Modérateur

Inscrit le: 04 Jan 2005 Messages: 16711 Localisation: /Library/Scripts/
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:36 Sujet du message: |
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Gueuler ne sert à rien. Par contre, mentionner le fait que c'est illégal ne peut pas faire de mal  _________________ La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 11:48 Sujet du message: |
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oui j'allais pas gueuler j'entendai par la faire valoir mes droits... maintenant le mec a dit 160 je sort pas ca de ma poche on dirait que ce que je vous raconte depuis hier vous parrais surrealiste lol apple offre les pieces mais pas la main d'oeuvre qui coute 160 voila. Je pense que j'appelerai apple dans une semaine quand la reparation sera faite pour qu'ils prennent en charge la reparation... _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
iMac ALU 20", 2,4GHz, 4GO DDR2, 250GO, ATI 2600 PRO 256 DDR3, Lion
iPhone 3G blanc 16GO
LUI : Mac Pro Quad 3GHz, 9GO DDR2, HD 4890 1GO GDDR5 + 2600 XT 256 DDR3, SSD INTEL X25-M G2 80GO, Raptor 160GO, CAVIAR GREEN 1TO, Cinema Display HD alu 23", Lion, dual boot windows 7 intégrale 64 bits.
MacBook AIR 13", 1,86GHz unibody, 2GO DDR3, 128GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion, cinema display Plexi 20"
Dernière édition par Tetraam le Ven 15 Déc 2006 à 12:17; édité 1 fois |
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blackjmac Modérateur

Inscrit le: 04 Jan 2005 Messages: 16711 Localisation: /Library/Scripts/
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:00 Sujet du message: |
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Mauvaise idée - quand tu sortirais l'argent, il serait dur de le récupérer. Contacte-les avant la réparation en mentionnant le fait qu'ils prennent la pièce en charge et pas la main d'oeuvre - il y a un truc bizarre (bien que ce soit déjà pas mal quand même)  _________________ La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:18 Sujet du message: |
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j'ai jamais dit que je payerai !! justement il repare et j'appel apple pour leur dire c'est inadmissible de me faire payer ca alors que c'est illegal ! _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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blackjmac Modérateur

Inscrit le: 04 Jan 2005 Messages: 16711 Localisation: /Library/Scripts/
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 12:24 Sujet du message: |
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essaie de voir ça avec une association de consommateurs, ils ont leurs avocats  _________________ La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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ch-vox Modérateur

Inscrit le: 22 Oct 2003 Messages: 19379 Localisation: La Réunion
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 14:44 Sujet du message: |
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Tetraam a écrit: | j'ai jamais dit que je payerai !! justement il repare et j'appel apple pour leur dire c'est inadmissible de me faire payer ca alors que c'est illegal ! |
le truc c'est que tu ne vas pas appeler Apple en leur disant : "OK la pièce est gratuite, mais c'est illégal de me faire payer la main d'œuvre, je refuse de payer". il faut t'appuyer sur des articles de loi du code de la consommation notamment. il faut montrer que tu maîtrises le sujet, sinon tu vas te prendre une veste.
l'idéal pour te faire conseiller c'est en effet l'asso de consommateur, sinon sur internet tu peux déjà trouver pas mal d'article de loi qui te permettront d'appuyer ton propos. _________________ Vincent
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Ven 15 Déc 2006 à 14:48 Sujet du message: |
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t'en fait pas je comptais pas y aller les mains dans les poches... je vous tiens au courant de tout ca. _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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ch-vox Modérateur

Inscrit le: 22 Oct 2003 Messages: 19379 Localisation: La Réunion
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Posté le: Sam 16 Déc 2006 à 8:56 Sujet du message: |
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OK  _________________ Vincent
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Mer 20 Déc 2006 à 20:14 Sujet du message: |
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et voila le ibook de ma chérie tout beau tout neuf je vous ecris a bord de celui ci, carte mere changée, toutes les données sont encore la meme ceux dans la corbeille lol !
voila j'ai posé mon MBP a cause du gresillement, la boite c'est tech & feel a lyon.
a pluche !
a oui 167 euro quand meme... pas pu negocier... _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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pacis Modérateur

Inscrit le: 01 Déc 2002 Messages: 8713 Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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Posté le: Mer 20 Déc 2006 à 22:31 Sujet du message: |
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ce n'est pas un magasin qui ne paye pas de mine ? si oui mon frère c'est fait "arnaquer" !!
[edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... ) _________________ David
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ch-vox Modérateur

Inscrit le: 22 Oct 2003 Messages: 19379 Localisation: La Réunion
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 5:53 Sujet du message: |
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pacis a écrit: | [edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... ) |
c'est loin d'être une arnaque !!
un devis, c'est des heures de passées sur la bête pour en connaître la panne, et ce que coûteraient les frais de réparations.
je trouve tout à fait normal qu'un technicien puisse facturer son temps de travail s'il a passé une heure ou deux sur une machine pour connaître l'origine des soucis. 60€ représente bien souvent une heure de travail facturée TTC.c'est pas nécessairement tout le temps de travail qui a été facturé. _________________ Vincent
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pacis Modérateur

Inscrit le: 01 Déc 2002 Messages: 8713 Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:18 Sujet du message: |
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ch-vox a écrit: | pacis a écrit: | [edit] ; oui c'est bien celui-là, ce magasin fait payer les devis de réparations , même si ce n'est pas réparable ( la carte mère de l'ibook G3 entre autre... 60€ à la poubelle ... ) |
c'est loin d'être une arnaque !!
un devis, c'est des heures de passées sur la bête pour en connaître la panne, et ce que coûteraient les frais de réparations.
je trouve tout à fait normal qu'un technicien puisse facturer son temps de travail s'il a passé une heure ou deux sur une machine pour connaître l'origine des soucis. 60€ représente bien souvent une heure de travail facturée TTC.c'est pas nécessairement tout le temps de travail qui a été facturé. |
là non, puisque la panne était connue, c'était juste le coût d'appel de ce centre à Apple pour savoir s'il pouvait y avoir une prise en charge ... _________________ David
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:27 Sujet du message: |
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oui c'est bien le magasin qui ne paye pas de mine ou y faut payer meme si y detecte pas de panne... enfin maintenant c'est payé par contre pour mon MBP il pourront se brosser ! _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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blackjmac Modérateur

Inscrit le: 04 Jan 2005 Messages: 16711 Localisation: /Library/Scripts/
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:29 Sujet du message: |
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ton MBP est dans sa première année ou sous AppleCare ? si c'est le cas, tu n'aurais rien à payer _________________ La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 13:30 Sujet du message: |
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oui lol premiere année heureusement lol ! _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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pacis Modérateur

Inscrit le: 01 Déc 2002 Messages: 8713 Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 19:49 Sujet du message: |
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pas pour mon fréro , 4 ans l'ibook et pourtant le numéro de série correspondait au programme de rechange d'Apple mais dépassé de date , d'où le dossier de la bidouille ( celle de la cale )  _________________ David
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Tetraam PowerBook de Palissandre


Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 683 Localisation: Lyon
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Posté le: Jeu 21 Déc 2006 à 21:24 Sujet du message: |
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c'etait aussi le cas de l'ibook de ma chérie... enfin c'est reglé de toute facon grace a son talent de comedienne.... _________________ ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
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pacis Modérateur

Inscrit le: 01 Déc 2002 Messages: 8713 Localisation: Entre Nîmes et Montpellier
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Posté le: Jeu 04 Jan 2007 à 17:49 Sujet du message: |
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Tetraam a écrit: | ...... enfin c'est reglé de toute facon grace a son talent de comedienne.... |
tant mieux, car il fait trop froid pour la mini jupe....  _________________ David
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tourist59
Inscrit le: 12 Avr 2007 Messages: 4
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Posté le: Jeu 12 Avr 2007 à 19:10 Sujet du message: |
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slt
moi aussi je viens d'avoir un numero de prise en charge de la part d'apple
et sans comtribution de ma part pour la MO
alors le pb maintenant c'est que j'avait demonter le pc avant d'appeler donc a la remonte il risque de voir quil a ete demonter, j'ai plus les bout de scoth jaune quil a un peu partout, et la puce a soufere vu que j'ai tenter la technique du seche cheveux resultat la puce ses completement desouder
donc si je leur donne un ordinateur sans puce graphique ca va peut etre pas aller???
quel solution s'offre a moi?? |
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